Domande più frequenti

Ma ci sono molte risposte ad altri dubbi più sotto...

In quali città è attivo il servizio?

Al momento il servizio di VOV102 è attivo nella Provincia di Torino, ma è in crescita.
Per sapere se la tua zona è servita dal servizio, o per rimanere aggiornato sulla data di attivazione della tua città, iscriviti gratuitamente a VOV102 alla sezione PARTECIPA ANCHE TU oppure CONTATTACI.

Cosa sono i Community Shop?

I Community Shop sono degli spazi informali dove verrà consegnata la tua spesa settimanale. Questi spazi sono generalmente messi a disposizione da una Comunità di persone già esistente: ad esempio una Parrocchia, un Istituto Scolastico, un’Associazione Sportiva, ma anche un gruppo di colleghi in un’azienda o un esercizio commerciale.

I Community Shop sono gestiti da uno o più volontari: i Community Keeper.

Ad un Community Shop possono aderire non solo i clienti che già fanno parte della Comunità che lo promuove, ma anche clienti che ritengono comodo il calendario di apertura previsto. Alcuni Community Shop possono definire dei limiti nell’accettazione di clienti non partecipanti alla Comunità precisandolo nella propria scheda informativa.

Il Community Keeper stabilisce il calendario settimanale di apertura del Community Shop (ad esempio: il mercoledì pomeriggio dalle 16:30 alle 18:00). VOV102 consegnerà la tua spesa al Community Keeper subito prima dell’orario di apertura del Community Shop e tu potrai ritirarla nella fascia oraria di apertura.

Inoltre una percentuale del valore della tua spesa si trasformerà in una tua donazione a favore dei progetti sociali di quella comunità.

Per approfondimenti ti invitiamo a leggere con attenzione i Termini & Condizioni del servizio di VOV102.

Posso scegliere qualsiasi giorno e orario per la consegna?

Puoi scegliere solo tra i giorni e orari previsti dai Community Shop che hai indicato come tuoi preferiti. Puoi verificare gli orari disponibili nella pagina Community Shop e puoi modificare le tue preferenze nella pagina Profilo.

È previsto anche un servizio di consegna a domicilio?

Sì. Per alcuni Community Shop è previsto anche il servizio di trasporto dal Community Shop al tuo domicilio a certe condizioni. In particolare il luogo di consegna deve essere a non più di 2/3 Km dal Community Shop.

Il servizio è svolto in collaborazione con un Operatore di trasporto tramite biciclette partner di VOV102 e consiste nel ritiro della tua spesa presso il Community Shop da parte del corriere e la consegna presso l’indirizzo che avrai indicato.

Il servizio di consegna a domicilio è regolato dai Termini e Condizioni, che ti invitiamo a consultare, e prevede un costo aggiuntivo.

La possibilità di attivare il servizio di consegna a domicilio, qualora disponibile per il tuo Community Shop, viene proposta in fase di chiusura del tuo ordine.

Verifica la disponibilità del servizio nella scheda dei singoli Community Shop.

Cosa sono le donazioni ai progetti sociali delle Comunità?

La donazione è un’erogazione liberale che viene effettuata dal cliente a favore della Comunità che promuove il Community Shop presso cui fa la sua spesa settimanale.

Generalmente la donazione equivale ad una percentuale (solitamente pari al 5%) del valore della spesa effettuata.

Quali sono i costi del servizio?

L’iscrizione a VOV102 è totalmente gratuita; registrandoti puoi conoscere più da vicino i nostri agricoltori ed artigiani di fiducia e visualizzare i loro prodotti.

Anche la consegna presso i Community Shop è gratuita. Se lo desideri puoi chiedere di attivare il servizio di consegna a domicilio con un piccolo costo aggiuntivo.

Per approfondire leggi anche: CONSEGNE

C’è un limite minimo di spesa?

Con VOV102 non c’è nessun limite minimo di spesa. Grazie agli acquisti collaborativi della tua Comunità potrai sempre acquistare solo quello che ti serve e nella giusta quantità.

Quali sono i tempi di consegna?

I tempi per la consegna della spesa dipendono dal Community Shop che avrai scelto.

I tempi per la consegna della spesa dipendono dal Community Shop che avrai scelto.

VOV102 ottimizza la spesa settimanale, per cui in genere i Community Shop definiscono un calendario con quella frequenza.

Puoi fare l’ordine quando lo desideri scegliendo una delle date di apertura dei Community Shop che hai inserito com Preferiti nel tuo profilo.

Puoi approfondire qui: Quando chiudono gli ordini?

Quando chiudono gli ordini?

Puoi sempre verificare il primo giorno utile per fare la spesa aprendo la sezione Community Shop, in alto nel mercato.

Puoi fare il tuo ordine fino a 3 giorni prima della consegna (ad eccezione delle consegne di martedì, dove sono 4).

ESEMPIO. Per una consegna di giovedì puoi effettuare l’ordine fino a lunedì alle 23:59.

Sono un produttore agricolo e vorrei unirmi a voi, cosa devo fare per associarmi?

Scrivici tramite il modulo che trovi nella sezione CONTATTACI e descrivici la tua realtà agricola, i prodotti e le tecniche di produzione che utilizzate.

Come faccio a contattarvi?

Puoi farlo dalla pagina CONTATTACI, scrivendo una email a support@vov102.org, oppure telefonando allo 347/044.47.87 dalle 9:00 alle 13:00 (lun-sab) e dalle 14:00 alle 18:00 (lun-ven).

COMMUNITY SHOP

Il cuore della rete di acquisti collaborativi di VOV102

Cosa sono i Community Shop?

I Community Shop sono degli spazi informali dove verrà consegnata la tua spesa settimanale. Questi spazi sono generalmente messi a disposizione da una Comunità di persone già esistente: ad esempio una Parrocchia, un Istituto Scolastico, un’Associazione Sportiva, ma anche un gruppo di colleghi in un’azienda o un esercizio commerciale.

I Community Shop sono gestiti da uno o più volontari: i Community Keeper.

Ad un Community Shop possono aderire non solo i clienti che già fanno parte della Comunità che lo promuove, ma anche clienti che ritengono comodo il calendario di apertura previsto. Alcuni Community Shop possono definire dei limiti nell’accettazione di clienti non partecipanti alla Comunità precisandolo nella propria scheda informativa.

Il Community Keeper stabilisce il calendario settimanale di apertura del Community Shop (ad esempio: il mercoledì pomeriggio dalle 16:30 alle 18:00). VOV102 consegnerà la tua spesa al Community Keeper subito prima dell’orario di apertura del Community Shop e tu potrai ritirarla nella fascia oraria di apertura.

Inoltre una percentuale del valore della tua spesa si trasformerà in una tua donazione a favore dei progetti sociali di quella comunità.

Per approfondimenti ti invitiamo a leggere con attenzione i Termini & Condizioni del servizio di VOV102.

Il Community Shop è un vero e proprio negozio?

No, un Community Shop non è un negozio o un esercizio pubblico. Si tratta di uno spazio informale messo a disposizione liberamente dalla Comunità che lo promuove per sostenere gli acquisti collaborativi del buon cibo di qualità. La vendita avviene on line da parte di VOV102 sul sito www.VOV102.com.

Per questo i Community Shop sono esclusivamente un luogo di consegna della spesa che tu avrai acquistato on line. Per questo non sono richieste licenze o autorizzazioni amministrative.

L’igiene è però importante per VOV102 e per questo i Community Shop rispondono a principi di corretto trattamento degli alimenti e del rispetto della catena del freddo nei limiti della funzione di mero luogo di consegna dei prodotti acquistati on line.

Per approfondimenti ti invitiamo a leggere con attenzione i Termini & Condizioni del servizio di VOV102.

Devo pagare la spesa direttamente al Community Shop?

Alla chiusura del tuo ordine pagherai comodamente la spesa on line.

Come posso iniziare a fare la spesa presso un Community Shop?

Per poter fare la tua spesa on line presso un Community Shop devi selezionare una data di consegna tra quelle previste dai tuoi Community Shop Preferiti nel tuo Profilo.

Oltre a fare la spesa devo anche frequentare la Comunità che promuove il Community Shop?

VOV102 crede nel valore delle relazioni tra le persone e le comunità: per questo promuove gli acquisti collaborativi presso i Community Shop che favoriscono nuovi incontri e occasioni di allargare le proprie conoscenze e interessi.

Tu però non hai nessun obbligo di frequentare la Comunità al di là del giorno di apertura del Community Shop.

Alcune Comunità possono però valutare opportuno limitare l’accesso al proprio Community Shop ai membri della Comunità stessa dandone evidenza nella propria scheda informativa che trovi sul sito.

crede nel valore delle relazioni tra le persone e le comunità: per questo promuove gli acquisti collaborativi presso i Community Shop che favoriscono nuovi incontri e occasioni di allargare le proprie conoscenze e interessi.

Tu però non hai nessun obbligo di frequentare la Comunità al di là del giorno di apertura del Community Shop.

Alcune Comunità possono però valutare opportuno limitare l’accesso al proprio Community Shop ai membri della Comunità stessa dandone evidenza nella propria scheda informativa che trovi sul sito.

Posso fare la spesa presso più di un Community Shop?

Sì certo.

Puoi scegliere fino a 3 diversi Community Shop da inserire tra i tuoi PREFERITI. Questo ti consentirà ad esempio di sceglierne uno perché vicino al tuo luogo di lavoro, e un altro vicino casa e fare la spesa in uno o l’altro a seconda dei tuoi programmi e del calendario delle loro aperture.

Al momento della chiusura di un ordine dovrai confermare presso quale Community Shop intendi ritirare la tua spesa.

Come faccio a cambiare la scelta di Community Shop?

In qualsiasi momento potrai cambiare i Community Shop preferiti nel tuo Profilo.

In fase di conclusione del tuo ordine settimanale potrai invece confermare la scelta del Community Shop tra quelli che avrai indicato com Preferiti.

Come posso sapere quando un Community Shop è aperto?

La tua spesa sarà disponibile presso Community Shop nella data e fascia oraria indicata al momento del tuo ordine on line.

Posso promuovere l’apertura di un Community Shop?

Certo.

Per avviare un Community Shop serve un gruppo di persone interessate a fare la spesa in modo collaborativo, uno spazio fisico disponibile e tanto entusiasmo.

Se fai parte di un’Associazione, i tuoi figli frequentano un Istituto Scolastico, frequenti una Parrocchia o sul tuo posto di lavoro pensi che ci siano queste condizioni allora scrivici alla sezione CONTATTACI e riceverai tutto il supporto necessario per organizzare il tuo Community Shop.

Per il 2017 sosteniamo le aperture di nuovi Community Shop nella provincia di Torino.

Chi sono i Community Keeper?

I Community Keeper sono dei membri delle Comunità che promuovono l’apertura dei Community Shop.

Il loro impegno di volontariato consiste nel pianificare il calendario delle aperture del Community Shop e nel gestire la distribuzione durante l’orario di apertura.

Sono il punto di riferimento di VOV102 e dei clienti che aderiscono al Community Shop.

Posso promuovere un Community Shop nella mia Associazione, Istituto Scolastico, Parrocchia o ufficio?

Certamente.

VOV102 promuove l’apertura di Community Shop proprio per sostenere i progetti sociali di Associazioni, Parrocchie, Scuole, Associazioni Sportive, etc… Oltre, naturalmente, per diffondere il consumo del buon cibo italiano di qualità.

Per informazioni in merito all’apertura di un nuovo Community Shop e elle modalità di sostegno dei progetti sociali della tua Comunità scrivici alla sezione CONTATTACI e riceverai tutto il supporto necessario per organizzare il tuo Community Shop.

Per il 2017 sosteniamo le aperture di nuovi Community Shop nella provincia di Torino.

In quale modo posso sostenere i progetti sociali del Community Shop?

Una percentuale del valore di ogni spesa effettuata presso un Community Shop viene devoluta ai progetti sociali della Comunità che lo gestisce.

Per saperne di più leggi anche: donazione ai progetti sociali delle Comunità.

Cosa me ne faccio della cassetta dopo aver ricevuto la spesa?

Se hai scelto il servizio di consegna a domicilio, ogni volta che ti viene consegnata la spesa, hai la possibilità di restituire la cassetta della spesa precedente. Noi di VOV102 abbiamo molto a cuore l’ambiente, per questo abbiamo creato delle cassette di cartone facilmente smaltibili nella raccolta differenziata.

In alternativa, le cassette di cartone possono anche venire riconsegnate al trasportatore per poter essere debitamente riciclate. Se invece ritiri la tua spesa al Community Shop ricordati di portare le tue borse della spesa riutilizzabili.

Cosa me ne faccio della cassetta dopo aver ricevuto la spesa?

Se hai scelto il servizio di consegna a domicilio, ogni volta che ti viene consegnata la spesa, hai la possibilità di restituire la cassetta della spesa precedente. Noi di VOV102 abbiamo molto a cuore l’ambiente, per questo abbiamo creato delle cassette di cartone facilmente smaltibili nella raccolta differenziata.

In alternativa, le cassette di cartone possono anche venire riconsegnate al trasportatore per poter essere debitamente riciclate. Se invece ritiri la tua spesa al Community Shop ricordati di portare le tue borse della spesa riutilizzabili.

RITIRO DELLA SPESA

Cibo sano e sane relazioni sociali presso i Community Shop

Posso scegliere qualsiasi giorno e orario per la consegna?

Puoi scegliere solo tra i giorni e orari previsti dai Community Shop che hai indicato come tuoi preferiti. Puoi verificare gli orari disponibili nella pagina Community Shop e puoi modificare le tue preferenze nella pagina Profilo.

In quali giorni e in quali orari effettuate le consegne nella mia zona?

Verifica sulla mappa nella sezione Community Shop dove sono attivi ad oggi i Community Shop.

Se non ve ne sono di attivi nella tua zona scrivi nella sezione CONTATTACI per verificare se ne stiano aprendo di nuovi, oppure proponi alla tua comunità di riferimento (Istituto Scolastico, Parrocchia, Associazione, azienda) di attivarne uno e contattaci: ti aiuteremo a farlo.

È previsto anche un servizio di consegna a domicilio?

Sì. Per alcuni Community Shop è previsto anche il servizio di trasporto dal Community Shop al tuo domicilio a certe condizioni. In particolare il luogo di consegna deve essere a non più di 2/3 Km dal Community Shop.

Il servizio è svolto in collaborazione con un Operatore di trasporto tramite biciclette partner di VOV102 e consiste nel ritiro della tua spesa presso il Community Shop da parte del corriere e la consegna presso l’indirizzo che avrai indicato.

Il servizio di consegna a domicilio è regolato dai Termini e Condizioni, che ti invitiamo a consultare, e prevede un costo aggiuntivo.

La possibilità di attivare il servizio di consegna a domicilio, qualora disponibile per il tuo Community Shop, viene proposta in fase di chiusura del tuo ordine.

Verifica la disponibilità del servizio nella scheda dei singoli Community Shop.

lo.

Il servizio di consegna a domicilio comporta un costo aggiuntivo?

. Il servizio di consegna a domicilio è svolto in collaborazione con un operatore di trasporto tramite biciclette partner di VOV102 e comporta il pagamento di un costo aggiuntivo che pagherai in occasione della chiusura dell’ordine.

Il servizio di consegna a domicilio è regolato dai Termini e Condizioni, che ti invitiamo a consultare.

In quali orari viene effettuata la consegna a domicilio?

Il servizio di consegna a domicilio opera nella medesima data e fascia oraria di apertura del Community Shop presso cui hai effettuato la tua spesa settimanale.

Il servizio è svolto in collaborazione con un Operatore di trasporto tramite biciclette partner di VOV102 e consiste nel ritiro della tua spesa presso il Community Shop da parte del corriere e la consegna presso l’indirizzo che avrai indicato.

Il servizio di consegna a domicilio è regolato dai Termini e Condizioni, che ti invitiamo a consultare, e prevede un costo aggiuntivo.

Posso richiedere la consegna a domicilio in orario particolare?

Purtroppo no.

Il servizio di consegna a domicilio opera nella medesima data e fascia oraria di apertura del Community Shop presso cui hai effettuato la tua spesa settimanale.

Il servizio di consegna a domicilio è regolato dai Termini e Condizioni, che ti invitiamo a consultare, e prevede un costo aggiuntivo.

Leggi anche: in quali orari viene effettuata la consegna a domicilio?

Come faccio a contattare l’operatore incaricato della consegna a domicilio?

L’Operatore di trasporto tramite biciclette coordina molti fattorini. Non sappiamo in anticipo a quale sarà affidata la consegna della tua spesa, ma lui disporrà sempre di tutte le informazioni di contatto che avrai inserito sul tuo profilo e delle indicazioni che avrai fornito in occasione della richiesta del servizio.

Sarà su cura contattarti per darti conferma dell’imminente consegna.

In ogni caso potrai contattare il Community Keeper del tuo Community Shop attraverso le informazioni di contatto presenti sul sito o nella mail di conferma del tuo ordine.

Cosa succede se non ritiro la spesa?

Se non ti presenti al Community Shop e non avrai dato riscontro, la tua spesa verrà data in beneficenza.

In alcuni casi, se hai scelto il servizio di consegna a domicilio, è possibile richiedere di lasciare la spesa di fronte alla porta di casa. Tuttavia sconsigliamo questa pratica in quanto sul sito è possibile acquistare anche carne, formaggi e altri prodotti che necessitano di essere mantenuti a temperatura controllata.

DONAZIONI

Sostenere i Progetti Sociali delle Comunità

Cosa sono le donazioni ai progetti sociali delle Comunità?

La donazione è un’erogazione liberale che viene effettuata dal cliente a favore della Comunità che promuove il Community Shop presso cui fa la sua spesa settimanale.

Generalmente la donazione equivale ad una percentuale (solitamente pari al 5%) del valore della spesa effettuata.

Perché è prevista una donazione a favore dei progetti sociali delle Comunità?

VOV102 crede nel valore sociale delle relazioni tra persone e nell’importanza del ruolo svolto nella società dalle Associazioni e dalle altre forme di attivismo civico e desidera favorirne lo sviluppo delle attività sociali.

Per questo riconosce uno sconto di pari valore ai clienti che effettuano una donazione a sostegno della loro Comunità e dei suoi progetti.

La donazione rappresenta un costo aggiuntivo per me?

In effetti no.

Infatti VOV102 premia chi si impegna a sostegno dei progetti sociali delle Comunità con uno sconto di pari importo della donazione effettuata. Lo sconto viene conteggiato automaticamente alla chiusura del tuo ordine e, quindi, il costo finale sostenuto per la spesa e per la donazione non cambia.

Le donazioni sono deducibili fiscalmente?

Sì in linea di massima.

La normativa sulle donazioni a Enti Non profit è articolata e offre diverse agevolazioni fiscali. Una delle condizioni necessarie è che sia stato utilizzato un metodo di pagamento tracciabile. Il sistema di pagamento tramite carta di credito o SatisPay soddisfa pienamente questa condizione.

La deducibilità o detraibilità delle donazioni da parte del cliente dipende poi da altri fattori quali:

  • la natura del soggetto beneficiario;
  • la normativa cui si fa riferimento tra le varie concorrenti alla materia;
  • l’importo della donazione e il reddito del donatore.

Può esserti utile consultare la guida alle agevolazioni fiscali per le donazioni ad Organizzazioni Non Profit, Associazioni di Promozione Sociale (APS), Associazioni Sportive Dilettantesche (ASD), Onlus, ed Enti Ecclesiastici disponibile a questo link.

Ti consigliamo in ogni caso di rivolgerti al tuo commercialista o CAF per effettuare la migliore scelta tra quelle possibili.

Come posso dimostrare di aver effettuato le donazioni?

Nel tuo profilo disporrai sempre di un estratto conto delle donazioni effettuate. Annualmente sarà anche disponibile un riepilogo dettagliato con tutte le informazioni utile per effettuare la migliore scelta fiscale.

VOV102 trattiene una quota delle donazioni effettuate?

No.

VOV102 svolge esclusivamente un servizio di incasso delle somme per conto delle Comunità destinatarie e mensilmente trasferisce loro il 100% delle somme ad esse destinate.

La mia donazione va direttamente alla mia Comunità e ai suoi progetti sociali?

Certamente.

Il 100% delle tue donazioni sono destinate ai progetti sociali della tua Comunità.

Come vengono impiegate le donazioni?

Ciascuna Comunità promuove progetti diversi sulla base della propria missione. Nella sezione Community Shop del sito sono indicate le attività promosse da ciascuna Comunità attraverso le donazioni ricevute.

Come vengono impiegate le donazioni?

Ciascuna Comunità promuove progetti diversi sulla base della propria missione. Nella sezione Community Shop del sito sono indicate le attività promosse da ciascuna Comunità attraverso le donazioni ricevute.

Come faccio a usufruire delle agevolazioni fiscali sulle donazioni?

In linea di massima le agevolazioni fiscali previste per le donazioni ad Enti Non Profit vanno richieste in occasione della dichiarazione annuale dei redditi.

Può esserti utile consultare la guida alle agevolazioni fiscali per le donazioni ad Organizzazioni Non Profit, Associazioni di Promozione Sociale (APS), Associazioni Sportive Dilettantesche (ASD), Onlus, ed Enti Ecclesiastici disponibile a questo link.

Ti consigliamo in ogni caso di rivolgerti al tuo commercialista o CAF per effettuare la migliore scelta tra quelle possibili.

Posso evitare di effettuare la donazione?

Partecipare agli acquisti collaborativi proposti da VOV102 e dai Community Shop significa condividere anche le finalità sociale delle Comunità che li promuovono. D’altra parte per te non rappresenta un costo aggiuntivo perché VOV102 riduce il prezzo del prodotto del valore equivalente alla tua donazione.

VOV102 crede fortemente nella collaborazione e nella responsabilità sociale diffusa e donare una parte della propria spesa fa parte integrante della filosofia alla base dell’approccio comunitario ai consumi.

Posso decidere a chi vanno le donazioni?

Certo.

Sei tu che scegli a quale Community Shop partecipare e fare la spesa. Le donazioni sono destinate ai progetti sociali delle Comunità che li promuovo. In qualsiasi momento potrai scegliere di fare la spesa in un altro Community Shop e le tue donazioni da qual momento saranno destinati a quei nuovi progetti sociali.

Leggi anche: Come faccio a cambiare la scelta di Community Shop?

i.

PAGAMENTI

Semplici, sicuri e on line

Quali sono i metodi di pagamento disponibili?

Puoi pagare la tua spesa con:

  • PayPal
  • carta di credito: sono accettate le principali carte di credito, anche quelle ricaricabili
  • SatisPay

Non riesco ad effettuare il pagamento. Cosa faccio?

Se non riesci ad effettuare un pagamento, prova a verificare questi punti:

  1. Controlla il plafond della tua carta di credito o del wallet SatisPay, la disponibilità o la data di scadenza. Molto spesso capita che la carta sia in prossimità di scadere e che non venga accettata per questo motivo. Nel caso invece di carte di credito ricaricabili, come le carte Poste Pay, è possibile che la disponibilità non sia sufficiente per completare l’acquisto.
  2. Se il problema persiste, contattaci subito!

Se hai già provato più volte a completare il tuo ordine con il pagamento, inviaci la tua segnalazione tramite la pagina CONTATTACI.

Come faccio a cambiare carta di credito per i pagamenti?

Per cambiare carta di credito devi effettuare un pagamento. Se sei un utente abbonato, dovrai farlo “manualmente” e non aspettare la chiusura automatica degli ordini.

Completa una nuova spesa e, nella pagina di riepilogo ordine, prima di eseguire il pagamento, seleziona “Cambia carta di credito” nel menu a tendina sopra il bottone “Paga con carta di credito”.

In questo modo sarai indirizzato sul sito di XXXXXXXXXXXXX dove potrai inserire i dati della nuova carta, proprio come hai fatto durante il tuo primo ordine.

PRIVACY E SICUREZZA

Come puoi gestire i tuoi dati personali su VOV102

Come faccio a recuperare la mia password di accesso?

Se ti sei già iscritto a VOV102 e non ricordi più la tua password di accesso, accedi a Profilo e seleziona Password Dimenticata quindi inserisci la tua email di iscrizione.

Riceverai una email per ripristinare la tua password.

Come faccio a cambiare la mia password di accesso?

Puoi cambiare la tua password di accesso dalla sezione Cambia Password del tuo profilo personale, reinserendola due volte nei campi appositi.

Come faccio a cambiare email, telefono e le mie informazioni personali?

Se hai cambiato email o numero di telefono, oppure vuoi semplicemente cambiare le tue informazioni personali, accedi a Profilo e aggiorna i tuoi dati.

Come faccio ad aggiornare le indicazioni di consegna o fatturazione?

Entra nel Profilo e aggiungi e/o modifica i tuoi dati associando un indirizzo di fatturazione predefinito ad ogni indirizzo di consegna. Ricordati sempre di integrare le informazioni di base (come indirizzo, CAP, ecc.) con quante più informazioni accessorie possibili (come citofono, piano, scala, ecc.), in modo da facilitare il processo di consegna della spesa.

Queste informazioni sono necessarie se richiederai il servizio di consegna a domicilio.

Come faccio a cancellare la mia iscrizione a VOV102?

Se  desideri cancellare permanentemente il tuo profilo, accedi al Profilo. Nella sezione Account clicca su “Elimina account“. [In realtà non ho trovata questa possibilità su NOP Commerce: da verificare con Emilio]

Ti ricordiamo che se hai effettuato degli acquisti o se un tuo ordine è in fase di elaborazione, tale ordine NON verrà annullato con la cancellazione del profilo in quanto lo hai già pagato.

Come faccio a visualizzare lo storico dei miei ordini?

Devi accedere al Profilo e cliccare sulla sezione ORDINI DEL CLIENTE. Da qui potrai visualizzare il riepilogo dettagliato degli ultimi ordini che hai effettuato e scaricarne le fatture.